プライバシーポリシー

取得する情報

• 氏名または表示名、メールアドレス、電話番号
• 生年月日、居住国、タイムゾーン、希望連絡方法
• 選択テーマ、相談内容、鑑定に必要な入力情報
• 予約希望日時、選択Reader、メニュー、利用履歴
• 決済金額・決済状態・Stripe等の取引識別子（カード番号・CVCは取得・保存しません）
• アクセス情報、Cookie、端末情報、流入元、問い合わせ履歴

利用目的

• 鑑定、予約、決済、本人確認および各種連絡のため
• Readerとの日程調整およびセッション実施のため
• 問い合わせ、キャンセル、返金、苦情および安全上の問題への対応のため
• 不正利用防止、サービスの保守・改善、利用状況の分析のため
• 本人が同意した場合のサービス案内・マーケティング連絡のため
• 法令上の義務への対応および権利保護のため

第三者提供・業務委託

法令に基づく場合、生命・身体等の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。予約実施に必要な範囲で担当Readerへ情報を共有します。また、決済、フォーム、メール、オンライン会議、アクセス解析、クラウド保管等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

海外にあるサービスの利用

本サービスでは、Stripe、Netlify、Googleその他、日本国外でデータを取り扱う可能性のあるサービスを利用する場合があります。各サービスの取扱いは、それぞれのプライバシーポリシー等にも従います。公開時には実際に利用するサービスを確認し、必要な情報提供を行います。

安全管理・保存期間

運営者は、アクセス制限、権限管理、委託先の選定その他合理的な安全管理措置を講じます。相談内容等の機微性を踏まえ、運営上不要な詳細をCRMへ転記しません。情報は利用目的に必要な期間、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間保存し、その後適切に削除または匿名化します。

本人の請求・問い合わせ

本人は、適用法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認後、法令に従って対応します。窓口：info@hook-itsol.com